Zanim zakupisz owady w okresie zimowym zapoznaj się z tą informacją. W okresie zimowym dokładamy dodatkowych starań dla zabezpieczenia przesyłki do warunków atmosferycznych. Ze swojej strony dodatkowo zabezpieczamy paczkę na różne sposoby: mogą to być podwójne kartony, opakowanie styropianowe oraz ogrzewacze tzw. heatpack. Nie pobieramy za to dodatkowej opłaty. Jednak nie możemy brać odpowiedzialności, jeżeli pomimo zastosowanych zabezpieczeń owady nie dotrą do Państwa żywe. Może zdarzyć się sytuacja, że pomimo zastosowanych zabezpieczeń, owady dotrą „zahibernowane” tzn. będą wyglądały jakby nie żyły. Proponujemy zostawić je na 2-3 godziny w temperaturze pokojowej. Zazwyczaj po tym czasie owady dojdą do siebie. Jednak może zdarzyć się sytuacja, że owady nie przebudzą się w całości. W takiej sytuacji nie ponosimy za to odpowiedzialności. Jako, że są to sytuacje zdarzające się sporadycznie prosimy uwzględnić to przy zamawianiu owadów.
Dostawa w lecie: Zanim zakupisz owady w okresie letnich upałów, zastanów się nad tym kilkukrotnie. My ze swojej strony zapakujemy je odpowiednio: tj: rozdzielimy zamówienie na większą ilość kartonów, oczywiście wszystkie kartony są podwójnie wentylowane. Oczywiście wszystko jest oznaczone jako „żywe owady” oraz oznaczeniami „chronić przed słońcem” Jednak od chwili wyjazdu owadów z naszej hodowli nie mamy już żadnego wpływu na warunki transportu. Dlatego też prosimy to uwzględnić przy zamawianiu owadów. Każda z naszych przesyłek jest przygotowana wg naszej najlepszej wiedzy i doświadczenia na warunki zewnętrzne. Jednak zaznaczamy że nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki w czasie upalnych dni. Jeżeli kurier położy przesyłkę na szybie to jakbyśmy jej nie zapakowali to w 15 minut owady się zagotują. Jeżeli wystąpi jakikolwiek problem z przegrzaniem owadów reklamacje można zgłaszać osobiście lub przez nas do POCZTEXU.
